Условия обслуживания

ÜLEVAADE

Tere tulemast e-poodi Trendhouse! Mõisted „meie“ ja „meie oma“ viitavad e-poele Trendhouse. Trendhouse haldab seda veebilehte koos kogu teabe, sisu, funktsioonide, tööriistade, toodete ja teenustega, et pakkuda teile hoolikalt valitud ja meeldivat ostukogemust (edaspidi „Teenused“). Trendhouse tehniliseks partneriks on Shopify, mis võimaldab meil teile neid teenuseid pakkuda.

Allpool toodud tingimused koos siin viidatud eeskirjadega (edaspidi „Kasutustingimused“ või „Tingimused“) kirjeldavad teie õigusi ja kohustusi meie Teenuste kasutamisel.

Palun lugege need Kasutustingimused hoolikalt läbi, sest need sisaldavad olulist teavet teie seaduslike õiguste kohta ning käsitlevad vastutuse ja garantii piiranguid.

Meie e-poodi külastades, seal tegutsedes või meie Teenuseid kasutades nõustute järgima neid Kasutustingimusi ja meie Privaatsuspoliitikat. Kui te nende Kasutustingimuste või Privaatsuspoliitikaga ei nõustu, palume teil meie Teenuseid mitte kasutada.

ARTIKKEL 1 – JUURDEPÄÄS JA KONTO

Nende Kasutustingimustega nõustudes kinnitate, et olete oma elukohariigi seaduste järgi täisealine või et olete andnud oma alaealistele ülalpeetavatele loa kasutada meie Teenuseid teie omanduses või halduses olevates seadmetes.

Teenuste kasutamiseks – sealhulgas meie e-poe sirvimiseks või ostude tegemiseks – võidakse teil paluda esitada teatavaid andmeid, näiteks e-posti aadress, arve- ja tarneaadress ning makseandmed. Kinnitate ja tagate, et kõik esitatud andmed on õiged, täpsed ja täielikud ning et teil on täielik õigus neid andmeid esitada.

Te vastutate täielikult oma konto sisselogimisandmete turvalisuse ja kõigi teie konto all tehtud tegevuste eest. Te ei tohi oma kontot teistele isikutele üle anda, müüa ega edasi anda.

ARTIKKEL 2 – MEIE TOOTED

Oleme teinud kõik endast oleneva, et kuvada tooteid ja teenuseid oma e-poes võimalikult täpselt. Palun arvestage siiski, et toodete tegelikud värvid või välimus võivad teie ekraanil pisut erineda, olenevalt sellest, millist seadet te kasutate ning millised on teie ekraani seaded.

Me ei saa tagada, et ostetud toodete või teenuste välimus ja kvaliteet vastavad täpselt teie ootustele või on igas detailis identsed ekraanil nähtuga.

Meil on õigus muuta tootekirjeldusi igal ajal ilma ette teatamata. Samuti jätame endale õiguse mis tahes toote müük igal ajal lõpetada või piirata müüdavaid koguseid isikute, piirkondade või riikide lõikes.

ARTIKKEL 3 – TELLIMUSED

Tellimuse esitamisel teete pakkumise toote ostmiseks. Trendhouse jätab endale õiguse teie tellimus mis tahes põhjusel vastu võtta või tagasi lükata. Tellimus loetakse vastuvõetuks alles siis, kui Trendhouse on selle kirjalikult kinnitanud. Tellimuse kinnitamise eelduseks on makse laekumine ja töötlemine. Palun kontrollige oma tellimus enne teele saatmist hoolikalt üle, sest pärast tellimuse kinnitamist ei pruugi me saada tühistamissoove enam täita. Kui me tellimust vastu ei võta, teeme selles muudatuse või tühistame selle, püüame teid sellest teavitada e-posti, arve aadressi või telefoni teel, mille esitasite tellimuse vormistamisel.

Toodete tagastamine ja vahetamine toimub üksnes vastavalt meie Tagastuseeskirjadele, mille leiate poe lehelt.

Kinnitate, et ostate tooteid ainult isiklikuks või majapidamise tarbeks, mitte edasimüügiks ega ekspordiks.

ARTIKKEL 4 – HINNAD JA TASUMINE

Hinnad, allahindlused ja sooduspakkumised võivad muuta ilma ette teatamata. Toote või teenuse hinnaks on tellimuse esitamise hetkel kehtiv hind, mis märgitakse ka teie tellimuse kinnituskirja. Kui pole märgitud teisiti, ei sisalda kuvatud hinnad kohalikke makse, saatmis- ja käitlustasusid ega tollimakse.

Meie e-poe hinnad võivad erineda hindadest füüsilistes kauplustes või teistes e-poodides. Võime aeg-ajalt pakkuda eritingimustel sooduspakkumisi. Kui kampaania tingimused ja käesolevad üldtingimused on vastuolus, lähtutakse konkreetse kampaania tingimustest.

Nõustute esitama kõigi ostude puhul täpsed, täielikud ja ajakohased ostu-, makse- ja kontoandmed. Kohustute oma andmeid ( sh e-posti aadressi, krediitkaardi numbreid ja aegumiskuupäevi) aegsasti uuendama, et saaksime tehingud lõpule viia ja teiega vajadusel ühendust võtta.

Kinnitate ja tagate, et:

Teie esitatud makseandmed on õiged ja täielikud;

Teil on täielik õigus kasutatavat maksevahendit kasutada;

Teie pank või kaardiorganisatsioon tasub tehingu eest;

Maksate ostetud kaupade eest ettenähtud hinna koos kõigi tarnetasude ja kohaldatavate maksudega.

ARTIKKEL 5 – TARNE JA KÄTTETOIMETAMINE

Me ei vastuta tarne- ega kättetoimetamise viivituste eest. Kõik esitatud tarneajad on ligikaudsed ega ole garanteeritud. Me ei vastuta viivituste eest, mida põhjustavad transpordiettevõtted, tollivormistus või muud asjaolud, mis ei sõltu meist. Kui oleme kauba transpordiettevõttele üle andnud, läheb kauba kaotsimineku ja kahjustumise riisiko üle teile.

ARTIKKEL 6 – INTELLEKTUAALOMAND

Kogu meie e-poe sisu – sealhulgas kaubamärgid, tekstid, pildid, graafika, tootearvustused, videod, helifailid ning veebilehe kujundus ja ülesehitus – kuulub e-poele Külapood, tema sidusettevõtetele või litsentsiandjatele ning on kaitstut autoriõiguse ja muude intellektuaalomandi seadustega.

Need Tingimused annavad teile õiguse kasutada meie e-poodi ainult isiklikul, mitteärilisel eesmärgil. Ilma meie eelneva kirjaliku loata on keelatud veebilehe materjale kopeerida, levitada, muuta, avalikult kuvada, taasesitada, allalaadida või muul viisil kasutada.

Trendhouse nimed, logod, toodete ja teenuste nimetused ning tunnuslaused on Trendhouse või tema partnerite kaubamärgid. Nende kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud. Shopify nimi ja logo kuuluvad Shopify'le. Kõik muud e-poes kuvatavad kaubamärgid kuuluvad nende vastavatele omanikele.

ARTIKKEL 7 – LISATÖÖRIISTAD JA LISATEENUSED

Võime pakkuda teile juurdepääsu kolmandate osapoolte pakutavatele tööriistadele ja lahendustele, mida me ise ei kontrolli ega jälgi.

Mõistate ja nõustute, et pakume juurdepääsu sellistele tööriistadele kujul „nagu need on“ ja „nagu need on kättesaadavad“, ilma igasuguste täiendavate garantiide või kinnitusteta. Me ei kanna mingit vastutust kahjude eest, mis tulenevad kolmandate osapoolte tööriistade kasutamisest.

Kasutate neid tööriistu täielikult omal riisikol ja vastutusel. Soovitame teil tutvuda vastavate teenusepakkujate tingimustega.

Tulevikus võime e-poodi lisada uusi funktsioone või ressursse. Ka nende uute funktsioonide suhtes kehtivad käesolevad Kasutustingimused.

ARTIKKEL 8 – VIITED TEISTELE VEEBISAITIDELE

Meie e-pood võib sisaldada linke ja viiteid kolmandate isikute veebisaitidele või teenustele. Me ei vastuta nende väliste lehtede sisu, täpsuse ega turvalisuse eest. Kui otsustate meie e-poest lahkuda ja külastada kolmandate osapoolte lehti, teete seda omal riisikol.

Me ei vastuta ühegi kahju eest, mis tekib seoses kolmandate osapoolte veebisaitide külastamise või sealt ostetud kaupade ja teenuste kasutamisega. Palun tutvuge enne tehingu tegemist hoolikalt vastava teenusepakkuja eeskirjadega. Kõik kaebused ja küsimused tuleb suunata otse sellele kolmandale osapoolele.

ARTIKKEL 9 – SUHE SHOPIFY’GA

Trendhouse tehniliseks platvormiks on Shopify, mis võimaldab meil e-poodi käitada ja teile teenuseid pakkuda. Kõik ostud ja tehingud teete te siiski otse e-poega Trendhouse. Meie e-poodi kasutades mõistate ja nõustute, et Shopify ei vastuta ostetud toodete ega tehingute eest. Vabastate Shopify ja tema partnerid kõigist nõuetest ja vastutusest, mis võivad tekkida seoses teie ostudega e-poest Trendhouse.

ARTIKKEL 10 – PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE

Kõik isikuandmed, mida me oma e-poe kaudu kogume, kuuluvad töötlemisele vastavalt meie Privaatsuspoliitikale, mille leiate meie lehelt. Teatud andmed võivad kuuluda töötlemisele ka Shopify privaatsuspoliitika alusel. Meie e-poodi kasutades kinnitate, et olete nende tingimustega tutvunud.

Kuna meie e-pood asub Shopify platvormil, kogub ja töötleb Shopify andmeid teie külastuse ja ostude kohta, et tagada e-poe toimimine ja teenuste kvaliteet. Teie esitatud andmed võidakse edastada ja salvestada Shopify ning meie lepinguliste partnerite serveritesse, mis võivad asuda väljaspool teie elukohariiki. Täpsema ülevaate saate meie Privaatsuspoliitikast meie lehel..

ARTIKKEL 11 – TAGASISIDE JA KASUTAJATE SISU

Et saata meile ettepanekuid, ideid, arvustusi, plaane või muud sisu (edaspidi „Tagasiside“), annate meile piiramatu, tasuta ja ülemaailmse õiguse seda tagasisidet kasutada, muuta, avaldada, levitada ja kuvada mis tahes keskkonnas ja mis tahes eesmärgil ( sealhulgas e-poe turunduses ja arenduses).

Ühtlasi kinnitate ja tagate, et:

Teile kuuluvad kõik õigused teie esitatud Tagasisidele;

Olete teavitanud meid, kui olete tagasiside eest saanud tasu või soodustusi;

Teie esitatud Tagasiside vastab käesolevatele tingimustele.

Meil ei ole kohustust hoida teie Tagasisidet saladuses, maksta selle eest tasu ega sellele vastata.

Vajadusel on meil õigus (kuid mitte kohustus) eemaldada või muuta sisu, mis on meie hinnangul ebaseaduslik, solvav, ähvardav, laimav, ebatsensuurne või rikub kellegi intellektuaalomandit või käesolevaid tingimusi.

Teie Tagasiside ei tohi rikkuda ühegi kolmanda isiku õigusi ( sh autoriõigusi või privaatsust) ega sisaldada pahavara või viirusi. Te ei tohi kasutada ebaõigeid andmeid ega esineda teise isikuna. Vastutate esitatud tagasiside sisu ja täpsuse eest ise.

ARTIKKEL 12 – VEAD JA EBATÄPSUSED

Aeg-ajalt võib e-poes esineda trükivigu, ebatäpsusi või puuduvat teavet, mis puudutab tootekirjeldusi, hindu, kampaaniaid, tarneaegu või saadavust. Jätame endale õiguse parandada kõik vead ja ebatäpsused ning muuta teavet või tühistada tellimusi igal ajal ilma ette teatamata (sealhulgas pärast seda, kui olete oma tellimuse juba esitanud).

ARTIKKEL 13 – KEELATUD TEGEVUSED

Meie e-poodi võib kasutada ainult seaduslikel eesmärkidel. E-poe kasutamisel on keelatud:

(a) mis tahes ebaseaduslik või pahatahtlik tegevus;

(b) seaduste, eeskirjade ja kohalike määruste rikkumine;

(c) meie või teiste isikute intellektuaalomandi õiguste rikkumine;

(d) meie töötajate või teiste isikute ahistamine, solvamine, laimamine või hirmutamine;

(e) ebaõigete või eksitavate andmete esitamine;

(f) rämpsposti, ahelkirjade või muude soovimatute teadete saatmine;

(g) teise isikuna või ettevõttena esinemine;

(h) e-poe kasutamise häirimine või teiste kasutajate segamine.

Lisaks on keelatud:

(a) viiruste või muu kahjuliku koodi üleslaadimine või edastamine;

(b) e-poe osade kopeerimine, müümine või edasimüümine;

(c) teiste isikute andmete kogumine ilma loata;

(d) automaatsete tööriistade (nt robotid, automaatsed AI-agendid jms) kasutamine e-poele juurdepääsuks või andmete kogumiseks;

(e) e-poe turvameetmetest või juurdepääsupiirangutest kõrvalehoidmine.

Meil on õigus teie konto või juurdepääs e-poele igal ajal ilma ette teatamata sulgeda, kui rikute käesolevaid Tingimusi.

ARTIKKEL 14 – AUTOMAATSED TÖÖRIISTAD JA AGENDID

14.1 See jaotis kehtib juhul, kui kasutate e-poodi sisenemiseks või sellega suhtlemiseks tarkvaralist agenti ehk automaatset tööriista (edaspidi „Agent“). Agent on tarkvara, mis tegutseb iseseisvalt või pooliseseisvalt kasutaja korraldusel ilma otsese järelevalveta.

14.2 Ükski Agent ei tohi meie e-poodi kasutada ega sellega suhelda, kui see ei tuvasta end selgelt või ei järgi punktis 14.4 toodud nõudeid, samuti juhul, kui oleme palunud sellisel Agendil e-poe kasutamisest hoiduda.

14.3 Meil on õigus piirata (sealhulgas tehniliste vahenditega) Agentide juurdepääsu meie e-poele.

14.4 Automaatsed Agendid peavad:

igas päringus selgelt teavitama, et tegemist on Agendiga, lisades päringu  agent tekstireale tähise: "Agent ja agendi nimi";

mitte varjama oma tegelikku olemust (näiteks matkides inimese käitumismustreid või hiilides kõrvale CAPTCHA-kontrollidest);

vastama tõepäraselt küsimustele, mille eesmärk on teha kindlaks, kas suhtlejaks on inimene või arvuti;

mitte hoiduma kõrvale meie seatud turva- ja juurdepääsupiirangutest.

ARTIKKEL 15 – LEPINGU LÕPETAMINE

Võime käesoleva lepingu või teie juurdepääsu e-poele igal ajal ilma ette teatamata lõpetada. Sellisel juhul jääte vastutavaks kõigi enne lepingu lõpetamist tekkinud kohustuste ja tasude eest.

Ka pärast lepingu lõpetamist jäävad kehtima sätteid, mis oma olemuselt peavad kehtima jääma (sealhulgas intellektuaalomandit, tagasisidet, garantii, vastutuse piiranguid, hüvitamist ja kohaldatavat õigust puudutavad artiklid).

ARTIKKEL 16 – GARANTII LAHTIÜTLUS

Kogu e-poes esitatud teave on mõeldud üksnes üldiseks teavitamiseks. Me ei garanteeri teabe täielikku täpsust ega kasulikkust. Tuginete e-poes olevale teabele täielikult omal riisikol.

Kui pole selgesõnaliselt sätestatud teisiti, pakutakse kõiki tooteid ja teenuseid põhimõttel „nagu on“ ja „nagu saadaval“, ilma igasuguste otseste või kaudsete garantiideta. Me ei garanteeri, et e-poe kasutamine on katkestusteta, täielikult turvaline või veatu.

ARTIKKEL 17 – VASTUTUSE PIIRANG

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta Trendhouse, meie töötajad, partnerid, teenusepakkujad ega Shopify ühegi otsese, kaudse, juhusliku ega tekkinud kahju eest (sealhulgas saamata jäänud tulu, kaotatud andmed või muud kahjud), mis tulenevad meie e-poe või sealt ostetud toote kasutamisest.

ARTIKKEL 18 – KAHJUDE HÜVITAMINE

Nõustute kaitsma ja hoidma kahjutuna e-poodi Trendhouse, Shopify'd ning meie töötajaid ja partnereid kõigi kolmandate isikute nõuete, kahjude ja kulude eest (sealhulgas mõistlikud õigusabi kulud), mis tulenevad sellest, et olete rikkunud käesolevaid Kasutustingimusi, seaduseid või kolmandate isikute õigusi.

ARTIKKEL 19 – SÄTETE KEHTIVUS

Kui mõni käesolevate Tingimuste säte osutub ebaseaduslikuks, tühiseks või kohaldamatuks, kehtib see säte siiski lubatud täielikus ulatuses ning ülejäänud tingimused jäävad täielikult jõusse.

ARTIKKEL 20 – KOGU KOKKULEPE

Kui me ei kasuta või ei rakenda mõnda käesolevatest õigustest või sätetest, ei tähenda see sellest õigusest loobumist.

Need Kasutustingimused ja meie veebilehel avaldatud eeskirjad moodustavad kogu kokkuleppe teie ja e-poe Trendhouse vahel ning asendavad kõik varasemad kirjalikud või suulised kokkulepped.

ARTIKKEL 21 – LEPINGU ÜLEANDMINE

Te ei tohi käesolevat lepingut ega sellest tulenevaid õigusi ja kohustusi ilma meie kirjaliku nõusolekuta teistele isikutele üle anda. Meil on õigus lepingut ja oma kohustusi üle kanda ilma teie täiendava nõusolekuta.

ARTIKKEL 22 – KOHALDATAV ÕIGUS JA KOHTUALLUVUS

Käesolevatele Kasutustingimustele ja e-poe teenustele kohaldatakse selle riigi ja piirkonna seaduseid, kus asub Trendhouse peakorter. Kõik vaidlused lahendatakse vastavas pädevas kohtus.

ARTIKKEL 23 – PEALKIRJAD

Selles lepingus kasutatud artiklite pealkirjad on lisatud ainult lugemise hõlbustamiseks ega piira ega mõjuta tingimuste tähendust.

ARTIKKEL 24 – TINGIMUSTE MUUTMINE

Saate Kasutustingimuste kõige värskemat versiooni igal ajal sellel lehel üle vaadata.

Jätame endale õiguse muuta või asendada mis tahes osa käesolevatest tingimustest, avaldades uuendused oma veebilehel. Teie kohustus on jälgida tingimuste muudatusi. E-poe jätkuv kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab nõustumist uute tingimustega.

ARTIKKEL 25 – KONTAKTANDMED

Küsimused Kasutustingimuste kohta palume saata e-posti aadressile sanbergoods@gmail.com ja me vastame 24h jooksul.

Meie kontaktandmed:

Sanber OÜ

reg. 14444284

sanbergoods@gmail.com

Viljandimaa, Eesti