Политика возврата средств
Teil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et Teil on pärast toote kättesaamist aega 14 päeva tagastamistaotluse esitamiseks.
Tagastamisõiguse kasutamiseks peab toode olema samas seisukorras, milles Te selle saite — kandmata või kasutamata, koos siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vajalik ostutšekk või muu ostutõend.
Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil sanbergoods@gmail.com. Saadame teile juhised paki tagastamiseks lähimasse pakiautomaati.
Kui Teie tagastustaotlus rahuldatakse, saadame Teile tagastuse saatesildi koos juhistega, kuidas ja kuhu pakend toimetada. Ilma eelneva tagastustaotluseta meile tagasi saadetud tooteid vastu ei võeta.
Tagastamisega seotud küsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil sanbergoods@gmail.com.
Kahjustused ja probleemid
Palume saadetis kättesaamisel kohe üle vaadata. Kui toode on defektne, kahjustatud või saite vales koguses/valed tooted, võtke meiega viivitamatult ühendust, et saaksime olukorda hinnata ja probleemi lahendada.
Erandid ja tagastamatud tooted
Teatud tüüpi tooteid ei ole võimalik tagastada: kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed), eritellimustooted (nt eritellimused või personaalsed tooted) ning isikuhooldustooted (nt ilutooted). Samuti ei võta me vastu ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Kui Teil tekib konkreetse toote kohta küsimusi või kahtlusi, võtke meiega kindlasti ühendust.
Kahjuks ei saa tagastada soodushinnaga tooteid ega kinkekaarte.
Vahetamine
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on olemasoleva toote tagastamine ning pärast tagastuse kinnitamist uue toote ostmine eraldi tellimusega. Vahetamisega seotud kulud kannab Ostja.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Sõltumata eeltoodust on Teil õigus Euroopa Liitu tarnitud kauba puhul tellimusest taganeda või kaup tagastada 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Nagu eelpool mainitud, peab toode olema samas seisukorras, milles Te selle saite — kandmata või kasutamata, koos siltidega ning originaalpakendis. Vajalik on ka ostutšekk või muu ostutõend.
Raha tagastamine
Teavitame Teid kohe, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse on kinnitatud. Kinnitamise korral tagastatakse raha automaatselt Teie algsele maksemeetodile 10 tööpäeva jooksul. Palume arvestada, et panga või krediitkaardiettevõtte poolt võib makse töötlemine ja laekumine võtta lisaaega.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud enam kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil sanbergoods@gmail.com.